Tipps und Antworten auf viele Fragen zum Thema 24 Stunden Betreuung. Die Liste wird laufend erweitert.
Im Wesentlichen wird für ihren Betreuungsfall ein/e PersonenbetreuerIn organisiert.
Die Leistungen einer Agentur sollten beinhalten:
- Aufnahme der Daten der zu betreuenden Person.
- Vorabtermin vor Ort um Aufgaben, Leistungen und Kosten zu klären.
- Vertragserstellung zwischen Auftraggeber (zb. pflegebedürftige Person) und Agentur und zwischen Agentur und Pflegepersonal.
- Organisation von Betreuungspersonal.
- Entsendung der Betreuungsperson zur pflegebedürftigen Person.
- Organisation von Wechselrythmus des Betreuungspersonals.
- Organisation der Transporte des Betreuungspersonals zum/vom AuftraggeberIn.
- Alle erforderlichen behördlichen An/Abmeldungen des Personals bei SV, Wirtschaftskammer und Finanzamt.
- Laufende Prüfung der ordnungsgemäßen Durchführung der Betreuung
- Hilfestellung bei Problemen in der Zusammenarbeit zwischen Personal und Betreuungsfall.
Spricht man von 24h Pflege oder 24h Betreuung, ist in der Regel von einer sogenannten Langzeit-Pflege die Rede. Das heißt, das Betreuungspersonal übernimmt für einen unbefristeten Zeitraum die Betreuung einer zu pflegenden Person.
Weiters gibt es auch die Leistung einer Kurzzeit-Pflege, Urlaubsvertretung oder eine stundenweise Betreuung.
Weitere Informationen unter Arten der 24-Stunden Betreuung
Sie können vorab die angebotenen Informationen der Agentur prüfen. Besuchen sie die Website und versuchen sie zwischen den Zeilen zu lesen. Wenn ihnen die Agentur z.B. die günstigsten Preise und Angebote am Markt verspricht, sollten die Alarmglocken läuten.
- Wo ist die Firma registriert?
- Wie transparent und offen werden Geschäftsbedingungen, Preise und Leistungen kommuniziert?
- Seit wie vielen Jahren ist die Agentur schon tätig?
- Wird ein persönlicher Termin angeboten?
- Wie lange arbeiten die BetreuerInnen schon für die Agentur?
- Haben sie einen persönlichen Ansprechpartner?
- Wie werden BetreuerInnen entlohnt?
- Wer erledigt (und garantiert?) ordnungsgemäße Anmeldungen (Personal, Förderungen, Steuern, usw)?
Eventuell hat in ihrem erweiteten Umfeld schon jemand die Leistungen einer 24h Personenbetreuung in Anspruch genommen? Hier könnten sie auf Erfahrungswerte zurückgreifen.
Sollten sie keine Kontakte haben, empfiehlt sich die Dienstleistung einer Vermittlungsagentur. Diese hilft ihnen, die Betreuung zu organisieren, Förderungen einzureichen und kümmert sich um die gesamte Abwicklung.
Die Kosten für eine 24 Stunden Betreuung sind sehr individuell und hängen von verschiedenen Faktoren ab. Vor allem der tatsächliche Pflegeaufwand der zu betreuuenden Person ist entscheidend, danach richtet sich der erforderliche Qualifikationsbedarf des Personals.
- Honorar des Personals
- Vermittlungs, bzw. Servicekosten der Agenturen
- Fahrtkosten der PersonenbetreuerInnen
- Sachaufwendungen
- Kost und Logis
Weiter Informationen finden sie unter: Kosten & Finanzierung
In den meisten Fällen wird 24 Stunden Betreuung von direkten Angehörigen initiiert und beauftragt. In manchen Fallen auch von Sachwaltern.
Sobald sich Menschen nicht mehr eigenständig um ihre eigenes Wohl kümmern können, wird eine helfende Hand notwendig. Wohnt die Person noch in den eigenen vier Wänden und soll dies auch so bleiben, kann zuerst mit mobilen Pflegediensten gearbeitet werden. Übersteigt der Betreuungsaufwand die Möglichkeiten dieser ambulanten Dienste, ist eine rund-um-die-Uhr Betreuung notwendig.
Die Höhe des Pflegegeldes richtet sich nach dem tatsächlichen Pflegeaufwand. Dieser wird eingeteilt in sieben Pflegestufen. In der Pflegestufe 1 ist eine Person, deren Betreuung mehr als 65 Stunden pro Monat ausmacht. Erreicht der Pflegebedarf mehr als 180 Stunden pro Monat erfolgt die Einteilung in die Stufe 7.